- Modalidad: Presencial o Aula Virtual
- Duración: 4 horas
- Empatizar con la audiencia para la que estamos diseñando
- Definir y construir un punto de vista basado en las necesidades y percepciones de los usuarios
- Idear soluciones creativas
- Prototipar para mostrar las ideas
- Evaluar, dar la oportunidad al grupo objetivo de retroalimentar la idea